Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Introduction
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") régissent les ventes de produits naturels proposés sur le site www.naternel.com . En passant commande sur le Site, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.
2. Identité de l'entreprise
Naternel
Adresse : 7 avenue des Cigales
Téléphone : 0663544433
Email : www.naternel75@gmail.com
Numéro d’immatriculation : 75003102300
3. Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité de Naternel ne pourrait être engagée.
4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Naternel se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commande
La validation de la commande implique une obligation de paiement de la part de l’acheteur. Une fois la commande passée, vous recevrez un email de confirmation récapitulant les détails de votre achat.
6. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou via un système de paiement sécurisé (ex : PayPal). Les informations de paiement sont cryptées et sécurisées.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont indicatifs et Naternel ne peut être tenu responsable des retards de livraison. Les frais de livraison sont précisés lors de la commande.
8. Rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
9. Retours et Remboursements
En cas de non-conformité du produit ou d’erreur de notre part, les frais de retour seront à la charge de Naternel. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification des produits retournés.
10. Garantie
Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux, vous pouvez le retourner et obtenir un remboursement ou un échange.
11. Responsabilité
Naternel ne saurait être tenu pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés. De plus, Naternel ne saurait être tenu responsable des inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet.
12. Données Personnelles
Les informations et données personnelles collectées sont nécessaires à la gestion de votre commande. Elles peuvent être transmises aux partenaires de Naternel chargés de l’exécution, du traitement, de la gestion et du paiement des commandes.
13. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du Site sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Naternel. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du Site sans l’autorisation écrite de Naternel.
14. Droit Applicable
Les présentes CGV sont soumises à la loi de la France . En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux de Nice seront compétents.
15. Contact
Pour toute question, information ou réclamation, vous pouvez nous contacter par mail: naternel75@gmail.com.